Hausordnung

Liebe Gäste,
mit viel Fleiß, Mühe und Liebe zum Detail haben wir diese Ferienunterkunft
eingerichtet. Wir möchten die Qualität unseres Angebotes dauerhaft hochhalten
und legen großen Wert darauf, dass sich alle Gäste während ihres Aufenthalts
wohlfühlen. Daher bitten wir Sie, Ihre Ferienunterkunft mit demselben Respekt
zu behandeln, den Sie Ihrem eigenen Zuhause entgegenbringen. Sie tragen
maßgeblich dazu bei, dass wir Ihnen und anderen Gästen dauerhaft ein
großartiges Zuhause auf Zeit anbieten können.

Allgemein
Bitte sehen Sie unsere Hausordnung nicht als Belehrung, sondern als einen
Leitfaden für ein harmonisches Miteinander an. Sollte etwas unklar sein oder Sie
Irgendetwas vermissen, kontaktieren Sie uns gerne. So lassen sich
Missverständnisse von Anfang an vermeiden. Tragen Sie bitte Sorge dafür, dass
auch Ihre mitreisenden Personen die Hausordnung kennen und einhalten.
So sehr Sonnenschein dazu verleitet, sollte die Inneneinrichtung im Haus
verbleiben und nicht in den Außenbereich getragen oder umgestellt werden. Um
Beschädigungen zu vermeiden, bitten wir Sie auf das Umräumen von
Einrichtungsgegenständen zu verzichten und das Betreten mit Straßenschuhen
zu vermeiden.

Abreise
Bitte verlassen Sie die Ferienunterkunft am Abreisetag bis 11:00 Uhr. Damit
haben wir genügend Zeit, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine saubere
Unterkunft zum Genießen vorfindet.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie keine persönlichen Gegenstände bei der Abreise
in der Wohnung vergessen.
Bei der Abreise belassen Sie bitte den Schlüssel in der Ferienwohnung und legen
diesen im Flur ab. Wenn wir als Vermieter vor Ort sind, können Sie uns den
Schlüssel wahlweise auch übergeben.
Bitte hinterlassen Sie die Unterkunft bei Ihrer Abreise besenrein und im selben
Zustand, wie Sie sie bei Ankunft vorgefunden haben.

Bad
In Dusche, Waschbecken und Toilette dürfen keine Hygieneprodukte, Abfälle,
Essensreste, schädliche Flüssigkeiten, Fette o.ä. geworfen bzw. geschüttet
werden, da es sonst zu unangenehmen Verstopfungen und Beschädigungen
kommen kann. Diese Gegenstände gehören in den dafür vorgesehenen
Müllbehälter.
Eine Rolle Toilettenpapier wird unseren Gästen für einen sorgenfreien Start in
der Unterkunft zur Verfügung gestellt, für den weiteren Aufenthalt ist der Gast
selbst verantwortlich für die Beschaffung dieses Verbrauchsartikel zu sorgen.

Beschädigungen
Keine Angst: Nicht jedes Glas oder jeden zerbrochenen Teller stellen wir Ihnen
sofort in Rechnung. Denn wir wissen: Niemand beschädigt absichtlich
Gegenstände, es kann jedoch im Eifer des Gefechts mal etwas zu Bruch gehen.
Wir bitten Sie, uns kleine Missgeschicke zeitnah mitzuteilen. So haben wir die
Möglichkeit, schnell für Ersatz zu sorgen.

Entsorgung
Da wir zur Mülltrennung verpflichtet sind und dies auch aktiv befürworten, bitten
wir Sie uns dabei zu helfen. Bitte trennen Sie Ihren Müll nach Papier, Kunststoff,
Restmüll und Glas. Entsprechende Entsorgungsmöglichkeiten befinden sich auf
dem Hof des Hauses. Neue Mülltüten finden Sie im Küchenschrank.
Altglas entsorgen Sie bitte in den dafür vorgesehenen Altglascontainer in der
näheren Umgebung.

Feedback
Wir freuen uns immer gerne über konstruktive Kritik und
Verbesserungsvorschläge. Sprechen Sie uns daher aktiv an. Nutzen Sie zudem
auch das Gästebuch, um nachfolgende Gäste zu begrüßen.

Garten
Den Garten, den Sie über den Keller und den Hof erreichen, können Sie gerne in
den Monaten Mai bis September nutzen und in dieser Zeit steht Ihnen auch der
selbstgebaute Mini-Pool im Garten zur Verfügung. Dieser wird mittels
Filteranlage gereinigt, jedoch nicht beheizt. Die Nutzung erfolgt auf eigene
Verantwortung. Achten Sie hierbei besonders auf Kinder, die ggf. im Pool nicht
stehen können.
Sitzauflagen für die Sitzmöbel finden Sie in den Aufbewahrungsboxen.
Außerhalb der Gartensaison bevorzugen wir es, den Garten Winterfest zu
gestalten und somit die Sitzgelegenheiten vor der Witterung zu schützen.

Haftung
Der Vermieter haftet nicht für Wertgegenstände der Gäste. Bitte achten Sie
eigenständig auf Ihre Wertgegenstände und deren Verwahrung. Bitte schließen
Sie bei Verlassen der Wohnung zur Sicherheit alle Fenster, sowie die
Wohnungstür mittels Schlüssel.

Hausrecht
Bei sofort notwendigen Reparaturen/Dienstleistungen (z.B. örtlicher
Gas/Wasser/Stromversorger) kann es unerlässlich sein, dass der Vermieter oder
Dienstleister die Ferienunterkunft während Ihres Aufenthaltes betreten muss.
Natürlich werden wir das Betreten der Unterkunft nach Möglichkeit vorher
anmelden und mit Ihnen absprechen.

Haustiere
Ihre vierbeinigen Begleiter sind nach Absprache und vorheriger Anmeldung in
unserem Haus herzlich willkommen. Bitte lassen Sie sie jedoch aus hygienischen
Gründen nicht auf die Möbel, insbesondere Betten. Nutzen Sie zum Schutz des
Sofas mitgebrachte Schutzunterlagen. Vor allem bei nassen
Witterungsbedingungen bitten wir um zusätzliche Hygiene Ihres Vierbeiners,
nutzen Sie hierfür gerne das bereitliegende farbige Handtuch im Flur. Für den
Aufenthalt Ihrer Fellnase stehen ein sicherer Schlafplatz, sowie Fressnäpfe zur
Verfügung. Exkremente Ihres Tieres im Garten oder im Bereich um die
Ferienwohnungen müssen umgehend entsorgt werden. Im gesamten
Innenstadtgebiet von Wernigerode stehen ihnen an vielen Anlaufpunkten
Kotbeutelspender zur Verfügung.
Entfernen Sie bitte auch Verschmutzungen Ihres Haustiers in der Wohnung.

Internet / WLAN
Die Nutzung des Internets ist für Sie kostenlos, erfolgt aber auf eigene Gefahr.
Ihnen steht ein Smart-TV zur Verfügung, auf dem Sie sich mit Ihren privaten
Accounts auf den gewünschten Plattformen anmelden können.
Wir bitten Sie zum Ende Ihres Aufenthalts die Anmeldungen rückgängig zu
machen, um eine spätere Nutzung von nachfolgenden Gästen auszuschließen.

Küche
Da eine verschmutzte Küche niemandem ein Lächeln ins Gesicht zaubert, räumen
Sie bitte Geschirr, Töpfe und Besteck nur gesäubert und getrocknet zurück in die
Küchenschränke. Heiße Töpfe und andere Gegenstände sollten zur Vermeidung
von Brandflecken nur mit Untersetzer auf die Tische oder die Arbeitsplatte
abgestellt werden. Ein Schneidebrett als Unterlage verhindert unschöne Kratzer
bei der Zubereitung von Gemüse, Obst & Co. Unschöne Rückstände und Krusten
im Backofen und anderen Küchenutensilien sollten entfernt werden.
Verbrauchsmaterialien, wie Küchenrolle, Spülmittel, Spülmaschinentabs für den
Geschirrspüler werden Ihnen nur für den Start des Aufenthalts zur Verfügung
gestellt. Im Verlauf des Aufenthalts ist der Gast selbst verantwortlich für den
Erwerb und die Nutzung weiterer Verbrauchsmaterialien.

Kurtaxe
Die Stadt Wernigerode verpflichtet uns Vermieter eine Kurtaxe für jeden Gast zu
erheben, hierbei sind Kinder unter 6 Jahren befreit, Kinder und Jugendliche
zwischen 6 und 18 Jahren bezahlen die Hälfte, Erwachsene ab 18 Jahre müssen
den vollen Satz bezahlen.
Die Kurtaxe wird für jede Übernachtung während ihres Aufenthalts fällig und
wird bei Anreise eingefordert. Für die Entrichtung der Kurtaxe erhalten Sie
verschiedene Vergünstigungen bei Eintritten und kostenfreie Nutzung der
öffentlichen Verkehrsmittel im Harz. Näheres können Sie der beiliegenden
Satzung entnehmen.

Lüften
Die Wohnung ist auch in der kalten Jahreszeit ausreichend zu lüften. Durch
möglichst kurzfristiges, aber ausreichendes Stoßlüften (ca. 5-10 Minuten,
mehrmals täglich) reduzieren Sie Schimmelbildung und tragen maßgeblich zum
Infektionsschutz bei. Wir bitten vor allem in den Wintermonaten unter dem
Aspekt der Heizkosten das Lüften auf das mehrmalige Stoßlüften zu beschränken
und die Fenster nicht dauerhaft geöffnet zu halten.

Notfälle
Auf der letzten Seite der Gästemappe finden Sie Notrufnummern und Anschriften
der nächstgelegenen Stellen.

Parken
Vor dem Ferienobjekt und auch in den angrenzenden Straßen stehen kostenfreie
Parkplätze zur Verfügung.

Party- / Übernachtungsgäste
Wir eignen uns nicht als Party- oder Eventlocation. Möchten Sie während Ihres
Aufenthaltes Besuch empfangen, bitten wir um vorherige Absprache mit uns als
Vermieter. Besuchern ist jedoch die Übernachtung in der Ferienwohnung nicht
gestattet.

Qualität
Wir legen sehr viel Wert auf Wohlbefinden und Erholung und möchten für jeden
Gast den Aufenthalt einzigartig und qualitativ hochwertig gestalten. Hierfür ist es
wichtig, wenn Sie Schäden oder Probleme feststellen, diese dem Ansprechpartner
oder dem Vermieter unverzüglich mitzuteilen.

Rauchen
Das Rauchen ist im gesamten Haus und in der Ferienwohnung nicht gestattet.
Sie können auf dem Balkon bei geschlossener Balkontür rauchen oder den Garten
oder den Hof nutzen. Bitte beachten Sie hierbei die Wohngemeinschaft, die
ebenfalls nicht vom Rauch gestört werden möchte.

Reinigung
Sollte Ihnen mal ein Missgeschick (hartnäckiger Schmutz, Flüssigkeiten auf Boden
oder Arbeitsflächen usw.) passieren, bitten wir Sie dies sofort zu beseitigen.
Vermeiden Sie bitte Make-Up-Flecken auf Handtüchern und Bettwäsche.
Bitte beachten Sie, dass Haare färben in der Ferienwohnung verboten ist.

Ruhezeiten
Wir mögen unsere Nachbarn und sie mögen uns. Helfen Sie uns, dass es auch so
bleibt. Bitte respektieren Sie die Gemeinschaft und richten Sie die Nachtruhe von
22:00 Uhr bis 07:00 Uhr ein.

Sicherheits- und Sorgfaltspflicht
Die Ferienwohnungstür sollte grundsätzlich geschlossen sein und beim Verlassen
des Hauses per Schlüssel verschlossen werden. Wir bitten Sie jedoch, aus
brandschutzrechtlichen Gründen, die Hauseingangstür zwar auch immer
geschlossen zu halten, aber auch nachts nicht mit dem Schlüssel abzuschließen.
Vergessen Sie bitte auch nicht, die Fenster beim Verlassen der Ferienunterkunft
zu schließen und die Markise einzurollen, um Einbruchs- und Unwetterschäden
zu verhindern.
Der Ihnen ausgehändigte Haus-/Wohnungsschlüssel darf nicht an Dritte
weitergegeben werden. Teilen Sie uns bitte umgehend einen Verlust von
Schlüsseln mit.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Wiederbeschaffungskosten in Höhe von
200€ in Rechnung stellen müssen.

Umweltschutz
Nachhaltigkeit und Umweltschutz spielen für uns eine große Rolle. Daher bitten
wir Sie um einen sparsamen Wasser-, Gas- und Stromverbrauch. Stellen Sie
sicher, dass Sie das Licht, alle elektronischen Geräte ausschalten und die Fenster
schließen, wenn Sie das Haus verlassen.

Vermieter
Vor Ort befinden sich Ansprechpartner für Probleme und Fragen, sind diese nicht
erreichbar, nutzen Sie bitte den Kontakt zum Vermieter.

Wäsche und Handtücher
Bettwäsche und Handtücher werden Ihnen selbstverständlich gestellt. Bei einem
Aufenthalt von mehr als 6 Nächten werden die Handtücher einmal gewechselt.

Ziele in der Umgebung
Ausflugsziele und Aktivitäten gibt es in Wernigerode und Umgebung unzählige.
Eine kleine Auswahl haben wir für Sie an der Pinnwand im 2. Schlafzimmer
bereitgestellt.
In der Tourist-Information, im Rathaus von Wernigerode, erhalten Sie zudem
weitere Auskünfte und Inspirationen.

Vielen Dank im Voraus, dass Sie super Gäste sind und ein harmonisches
Miteinander zu schätzen wissen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt
in Ihrem Zuhause auf Zeit!
Ihre Gastgeber